Máster en Product Service System Design – Diseño para el Sistema Producto-Servicio

El Máster en Product Service System Design forma a profesionales capaces de guiar procesos complejos de innovación que integran productos, servicios y ecosistemas digitales, con particular atención a la sostenibilidad y al impacto social. El plan de estudios aborda los contextos socioculturales y de negocio, la experiencia de usuario y las dinámicas de equipo, con proyectos de laboratorio que van desde la pequeña escala hasta ecosistemas de servicio complejos. Se prevén asignaturas sobre las teorías de la innovación y sobre los modelos de service design basados en datos, sobre el diseño sistémico para la sostenibilidad y asignaturas optativas sobre dimensiones económicas, sociales y culturales. Entre los métodos utilizados figuran la investigación etnográfica y el diseño participativo. La combinación de productos, servicios y ecosistemas digitales está en el centro de la oferta de las empresas contemporáneas, y el curso enseña a diseñarla de manera coherente, partiendo de la comprensión de los contextos y de los usuarios, y llegando a modelos de servicio sostenibles, con herramientas que comprenden la investigación etnográfica, el diseño participativo y el análisis de datos.

El itinerario dura dos años, se imparte de forma presencial en Milán y se ofrece en lengua inglesa. En el primer año se presentan cursos de base y laboratorios que ayudan a comprender el contexto; en el segundo semestre se abordan las teorías de la innovación y los modelos basados en datos; en el tercer semestre se trabaja sobre el diseño sistémico para la sostenibilidad con asignaturas optativas; la docencia alterna cursos teóricos y talleres intensivos. La admisión requiere un título de grado en Diseño, Arquitectura, Bellas Artes o ámbitos afines (clases L-4, L-17, L-21, L-3) o un título académico de primer nivel, con nota mínima de 23/30 para los graduados del Politécnico y de 25/30 para los demás, portfolio, CV, carta de motivación y certificación de inglés de al menos B2 para los candidatos internacionales. La selección se basa en el mérito e incluye portfolio, currículum y carta de motivación, y esto contribuye a formar un grupo de estudiantes con una fuerte motivación y con competencias proyectuales ya iniciadas, favoreciendo un entorno de laboratorio en el que el contraste y el trabajo en equipo son parte integrante de la experiencia.

Las profesiones relacionadas comprenden el UX/UI designer, el design researcher, el project manager, el design lead, el strategic designer, el service designer, el brand designer, el art director, el business designer, el analista de tendencias y perfiles de coordinación de la imagen corporativa. La ficha atribuye al curso valoraciones elevadas y no incluye créditos formativos, horas, coste, capacidad ni fechas. El curso se dirige a quienes desean construir un perfil de diseñador estratégico, capaz de trabajar entre investigación, proyecto y gestión de sistemas de producto y servicio en empresas, estudios de diseño, entes públicos y organizaciones internacionales. El itinerario prepara para puestos que van de la investigación a la organización de proyectos complejos, y la posibilidad de elegir asignaturas optativas sobre las dimensiones económicas, sociales y culturales permite construir un perfil orientado a la estrategia, el diseño digital, el branding o la gestión de la innovación, en un contexto internacional posible gracias al uso de la lengua inglesa.